Política de Privacidade
Esta política explica quais dados pessoais a TENODE coleta pelo site, para que os usa, com quem os compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
TENODE ENGENHARIA DE SOFTWARE LTDA, inscrita no CNPJ 70.007.345/0001-52, com sede em Campo Largo/PR (“TENODE”), é a controladora dos dados pessoais tratados por este site. Para qualquer assunto sobre seus dados pessoais, escreva para privacidade@tenode.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você envia pelo formulário de contato: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp e, se informado, o nome da empresa.
- Conversas pelo WhatsApp: se você escolher falar pelo WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo do WhatsApp e segue também a política de privacidade dele.
- Dados técnicos: o provedor de hospedagem registra, de forma automática e temporária, dados de acesso como endereço IP e tipo de navegador, para segurança e funcionamento do site.
- Medição de visitas: usamos o Cloudflare Web Analytics para saber, de forma agregada, quantas pessoas visitam o site e quais páginas acessam. Essa medição não usa cookies e não identifica você individualmente. Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas que acompanham você em outros sites.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato e enviar a proposta ou o orçamento que você pediu.
- Manter o histórico das conversas comerciais com você.
- Garantir a segurança do site e evitar abusos, como envios automáticos de spam, inclusive com uma verificação anti-robô da Cloudflare no formulário.
- Entender, em números agregados, como o site é usado, para melhorá-lo.
Não vendemos seus dados e não os usamos para enviar publicidade sem a sua autorização.
4. Base legal
Tratamos seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a caixa do formulário, e nos procedimentos preliminares a um contrato que você solicitou (art. 7º, V). Os dados técnicos de acesso e a medição de visitas são tratados com base no legítimo interesse de manter o site seguro e melhorá-lo (art. 7º, IX).
5. Com quem compartilhamos
Somente com fornecedores necessários para operar o site e responder ao seu contato, que tratam os dados em nosso nome: a Cloudflare, que hospeda o site, mede as visitas e faz a verificação anti-robô do formulário, e o Resend, serviço de e-mail que entrega o formulário até nós. Esses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados do contato pelo tempo necessário para a negociação e, se não houver contrato, por até 12 meses depois do último contato. Depois disso, os dados são apagados, salvo obrigação legal de guarda.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a anonimização ou exclusão, pedir a portabilidade, saber com quem foram compartilhados e revogar o consentimento. Basta escrever para privacidade@tenode.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), e os dados do formulário são enviados diretamente ao nosso e-mail, sem ficar em bancos de dados públicos. Nenhum sistema é 100% imune, mas adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.